去年十月份開(kāi)始，Ebay公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，拉開(kāi)了機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)的序幕?！笆聦?shí)上是從7月就開(kāi)始準(zhǔn)備的；具體到亞太區(qū)，就是把新加坡和香港的部門(mén)精簡(jiǎn)掉，包括Hr、Marketing等部門(mén)都裁撤掉了，中國(guó)的研發(fā)部門(mén)也有稍微的調(diào)整，但是中國(guó)的業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有變化?！?/font>
黃靖意識(shí)到如果Ebay的這一輪調(diào)整再晚點(diǎn)啟動(dòng)的話，HR部門(mén)要面臨的壓力就大得多?！跋愀酆托录悠碌哪切┎块T(mén)員工都會(huì)受影響，幸好我們動(dòng)作快，調(diào)整結(jié)束后，金融危機(jī)的影響還不是那么強(qiáng)烈，找工作的環(huán)境還不那么緊張，那些動(dòng)作慢的企業(yè)，他們的員工就比較慘。”
較之黃靖的“慶幸”，安永中國(guó)公司負(fù)責(zé)人力資源的合伙人黃文則一度在重壓之下。今年4月份，由于“裁員”和強(qiáng)制員工休無(wú)薪假，安永中國(guó)一度處在風(fēng)口浪尖上。從去年底至今，種種跡象表明，大多數(shù)公司的HR政策正在經(jīng)歷一場(chǎng)“過(guò)山車(chē)”。裁員、減薪、凍結(jié)招聘……這些隨著危機(jī)蔓延開(kāi)來(lái)的敏感話題，正在離我們遠(yuǎn)去。不少企業(yè)正悄悄地恢復(fù)招聘，將各種薪酬福利重新提上日程。
我們的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)觸底回升了嗎？現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早。不過(guò)，企業(yè)需要為接下來(lái)的復(fù)蘇制定計(jì)劃——如果你拖延得太久，就會(huì)錯(cuò)失經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的良機(jī)，最終導(dǎo)致企業(yè)處于被動(dòng)的地位。
經(jīng)濟(jì)是否真正復(fù)蘇，時(shí)間會(huì)告訴我們答案。HR主管要做的，是主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的變化，不斷調(diào)整心態(tài)策略。而現(xiàn)在，是著手為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好制定更合理的人力規(guī)劃的時(shí)候了。但值得一提的是，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)并不意味著高枕無(wú)憂，HR主管們不能簡(jiǎn)單地恢復(fù)危機(jī)前的做法。恰恰相反，管理者需要在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上重新審視戰(zhàn)略與流程，并在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整人才管理策略。
“去年上半年，整個(gè)零售市場(chǎng)都處于一種狂熱的狀態(tài)，店鋪?zhàn)饨鹂駶q，人員流動(dòng)性大。那時(shí)我們認(rèn)為，只要把店開(kāi)起來(lái)就能賺錢(qián)。于是在招聘直營(yíng)店長(zhǎng)的時(shí)候，我們非?？粗厮臉I(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與拓展能力?！丙溈剂諬R總監(jiān)馬力表示，“而到了今年，我們就會(huì)著重考量應(yīng)聘者與公司的商業(yè)模式是否匹配，是否有把握公司戰(zhàn)略的能力。如果是一個(gè)奢侈品行業(yè)出身的人，即使銷售業(yè)績(jī)?cè)俸茫覀円膊粫?huì)考慮。”
“這就好比是一場(chǎng)馬拉松比賽，管理底子好的企業(yè)在低迷與復(fù)蘇期練過(guò)內(nèi)功后，一旦情況好轉(zhuǎn)，它的起步就非?？?，能嘭地一聲沖出去。”美世咨詢總監(jiān)趙素娟稱。在她看來(lái)，眼下正是企業(yè)實(shí)施變革管理的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)閱T工經(jīng)過(guò)危機(jī)期后，期望值或多或少會(huì)受到影響，這時(shí)，他們會(huì)以一種更寬容的心態(tài)面對(duì)變革。而HR主管要做的，就是利用這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)組織流程作更好的梳理與反思，“如果什么都不做，浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)就太可惜了?！?/font>
北大縱橫合伙人張軍稱，“危機(jī)之前，我們接的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目非常多，企業(yè)更多地關(guān)注如何打市場(chǎng)。但這段時(shí)間來(lái)，人力資源項(xiàng)目就很多。大家紛紛意識(shí)到應(yīng)該回過(guò)頭來(lái)練內(nèi)功，將組織架構(gòu)、人員配置與流程梳理妥當(dāng)。”
不過(guò)，復(fù)蘇時(shí)的HR策略如何真正落地，著實(shí)讓管理者頭痛——可以肯定的是，各家企業(yè)的具體做法需要對(duì)癥下藥，并沒(méi)有一套可以簡(jiǎn)單模仿的HR法則。但仔細(xì)觀察，其中仍有一些規(guī)律可循。
